HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
ZAHLUNGSMÖGLICHKEITEN
Welche Zahlungsmöglichkeiten werden angeboten?
Wir bieten vier Zahlungsmöglichkeiten: Zahlung per Nachnahme, Banküberweisung, Kreditkarte und PayPal. Für nähere Informationen sehen Sie bitte unter den Geschäftsbedingungen für den Einkauf nach.
VERSANDMÖGLICHKEITEN
Werden auch internationale Bestellungen durchgeführt?
Bei WebWandtattoo versenden wir nach Spanien (Festland und Balearen), Italien, Frankreich, Deutschland, Großbritannien, USA, Schweiz, Österreich, Belgien, Luxemburg, Portugal, Andorra, Norwegen, Holland und Kanada. Für nähere Informationen sehen Sie bitte unter unseren
Versandbedingungen und den Lieferzeiten nach.
Werde ich von der Versandbereitschaft meiner Bestellung informiert?
Wenn Ihre Bestellung mit Seur versendet wird und Sie auf dem Bestellformular eine Telefonnummer hinterlassen haben, wird Ihnen der Paketdienst eine SMS mit dem ungefähren Lieferdatum und der Sendungsnummer zukommen lassen.
LIEFERZEITEN
Seit wann stellen Sie Klebefolien her?
WebWandtattoo hilft seit dem Jahre 2000 vielen Kunden bei einer individuellen und originellen Dekoration.
Können auch dringende Lieferungen durchgeführt werden?
Warum habe ich meine Bestellung noch nicht erhalten?
Wenn Sie Ihre Bestellung an einem Wochenende, einem nationalen oder lokalen Feiertag aufgegeben haben, ist es möglich, dass diese nicht am vorausgesehenen Tag versendet wurde. Wenn Ihre Bestellung jedoch versendet worden ist, Sie sie jedoch noch nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an das Transportunternehmen oder an die Post.
Wann werde ich meine Bestellung erhalten und welcher Paketdienst stellt sie zu?
Sie können in der Rubrik 'Meine Bestellungen' nachsehen, um das Datum zu erfahren, an dem wir Ihre Bestellung versandt haben. Wenn Sie dieses Datum kennen, können Sie berechnen, wann die Lieferung voraussichtlich erfolgen wird.
Ich habe meine Bestellung vor mehr als einer Woche aufgegeben, habe sie jedoch bisher nicht erhalten, was ist passiert?
Schauen Sie im Abschnitt 'Meine Bestellungen' nach. Dort erhalten Sie Informationen darüber, ob Ihre Bestellung richtig ausgeführt und bestätigt wurde. Hier können Sie auch nachschauen, ob und wann Ihre Bestellung versendet wurde.
Wurde die Bestellung nicht korrekt bestätigt, setzen Sie sich mit uns in Verbindung. Wenn Ihre Bestellung versendet worden ist, Sie sie jedoch noch nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte mit Ihrer Sendungsnummer an das entsprechende Transportunternehmen.
MONTAGEANLEITUNG
Was bedeutet „seitenverkehrt“?
Die Option „seitenverkehrt“ ist für die meisten unserer Produkte lieferbar. Bei der Bestellung eines seitenverkehrten Produktes wird dieses „spiegelverkehrt“ geliefert, das heißt, das, was auf der rechten Seite erscheint, erscheint nach der Anbringung links und umgekehrt. Diese Option wird für die Anbringung bei Inneneinrichtungen hinter Glas empfohlen (z. B. Schaufenster), bei denen das Ziel ist, dass das Motiv von außen richtig herum gesehen wird. Beachten Sie bitte, dass die Klebefolien und Fototapeten immer auf der nicht klebenden Seite bedruckt werden.
Ich habe Klebefolien gekauft, werde sie aber nicht vor Ablauf eines Monats anbringen, gibt es da ein Problem?
Kein Problem. Sie müssen nur beachten, dass es besser ist, diese ausgebreitet und auf einer glatten Oberfläche zu lagern, um Faltenbildung zu vermeiden, die die Anbringung erschweren könnte. Schützen Sie die Produkte zudem vor direkter Sonneneinstrahlung und Feuchtigkeit.
Wo können die dekorativen Klebefolien angebracht werden? Welche Größe sollte ich auswählen?
Unsere Wandtattoos und Fototapeten können auf nahezu jeder glatten Oberfläche angebracht werden. Bei der Auswahl der geeigneten Produktgröße ist es am besten, den zur Verfügung stehenden Platz genau auszumessen und ein Design auszuwählen, dessen Abmessungen optimal in diesen Bereich passen.
Welche Farbe passt am besten zu meiner Oberfläche?
Das ist alles Geschmackssache! Wir können Ihnen nicht vorschreiben, welche Farbe Sie aussuchen sollen. Auf der Produktseite können Sie jedoch simulieren, wie das Produkt in der von Ihnen gewählten Farbe auf der Hintergrundfarbe Ihrer Wand aussieht. Wir empfehlen oft, auf starke Kontraste zu setzen.
Wie kann ich die Blasen entfernen, die nach der Anbringung aufgetreten sind?
Bei allen Lieferungen erhalten Sie einen kostenlosen Rakel (Spachtel), um die optimale Anbringung des Wandtattoos zu gewährleisten. Mit diesem Rakel können Sie das Vinyl glattstreichen, um Luftblasen, die während der Installation entstehen, nach außen wegzudrücken.
Kann ich die Klebefolien auf einer frisch gestrichenen Oberfläche aufbringen?
Wir empfehlen, nach dem Streichen der Fläche mindestens zwei bis drei Wochen zu warten, bis die Farbe vollständig durchgetrocknet ist. Im Zweifelsfall können Sie sich an Ihren Maler wenden, er wird Sie sicher gern beraten.
Wie kann ich dafür sorgen, dass die Klebefolien ihre schöne Oberfläche behalten?
Es ist ganz einfach: Reinigen Sie sie bei Bedarf vorsichtig mit einem feuchten Tuch, ohne die Verwendung von scharfen Chemikalien oder Scheuermitteln. In Innenräumen ist ansonsten keine besondere Pflege erforderlich, sie bleiben lange schön, da sie aus erstklassigem Material hergestellt sind.
Wie kann ich die Klebefolie wieder entfernen?
Die Vinyl-Klebefolien können leicht wieder entfernt werden. Erwärmen Sie den Aufkleber zunächst leicht mit einem Föhn. Heben Sie dann die Folie an einer Ecke mit dem Fingernagel an und ziehen Sie sie nach und nach flach ab, während Sie die Klebefläche weiter erwärmen. Sollten sich danach noch Klebereste auf der Fläche befinden, können diese mit einem in Alkohol oder mildem Lösungsmittel getränkten Tuch entfernt werden.
Beschädigen die Klebefolien die Flächen, auf denen sie angebracht werden?
Nein, unsere Vinyl-Klebefolien beschädigen die Flächen in der Regel nicht, sofern der Untergrund vorher intakt war und die Folien wie empfohlen mit Wärme entfernt werden.
